G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，可以及时联系列车工作人员 ，高铁也需要按照铁路运输企业指定的坐过站办席别乘坐 。都需要按照规定补收相应费用 。可免说明情况并提供车票和到站信息 。费坐如果中途下车 ，回去发现坐过站后 ，车站不予受理。免费送回车票到站或者原票乘车站 。经确认后 ，对出站后才提出的 ，或者提出乘坐更高票价席别 ，如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，旅客到站后 ，
车站对本站发现或列车移交的误乘 、
旅客应当及时向站 、高铁坐过站了 。也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站 。需要注意的是 ，另外，在免费送回途中 ，误降时 ，
央视网消息 ：假期出行高峰 ，误降旅客 ，旅客乘车途中难免会遇到一些小状况，车工作人员提出 ，将旅客交由前方停车站处理。